“Mi basta Instagram, il sito non mi serve”. È una frase comprensibile, soprattutto quando il profilo funziona, arrivano messaggi e il lavoro viene visto ogni giorno.
Il punto non è scegliere una piattaforma contro l’altra. Il punto è capire che hanno ruoli diversi nel percorso di una persona che ancora non ti conosce.
Instagram attira, il sito chiarisce
Instagram è uno spazio veloce e dinamico. Mostra lavori, persone, momenti e aggiornamenti. È ottimo per creare attenzione e mantenere una relazione.
Il sito è il posto stabile dove puoi spiegare bene chi sei, quali servizi offri, per chi lavori, cosa succede dopo il contatto e perché una persona dovrebbe fidarsi.
È la differenza tra una vetrina che cambia ogni giorno e una sede dove una persona può fermarsi, leggere e decidere con calma.
Quando il sito diventa importante
Il sito serve soprattutto quando:
- Le persone arrivano da Google. Chi cerca un servizio spesso vuole informazioni precise, non solo vedere un post.
- Il servizio richiede spiegazioni. Prezzi, modalità, processo e differenze meritano uno spazio ordinato.
- Vuoi essere trovato anche fuori dai social. Il profilo social dipende da una piattaforma e dal modo in cui distribuisce i contenuti.
- Vuoi mandare un link serio. Un sito può diventare il punto di riferimento da condividere in chat, email, Maps e biglietti da visita.
Non significa che il sito debba essere enorme. Significa che deve rispondere alle domande che una persona si fa prima di contattarti.
Come farli lavorare insieme
Il modo più semplice è assegnare a ogni canale un compito.
Instagram mostra il lavoro e porta attenzione. Google intercetta chi sta cercando. Il sito raccoglie il contesto e accompagna verso WhatsApp, email, prenotazione o richiesta di preventivo.
Ogni contenuto social può rimandare a una pagina utile, non sempre alla home. Un post su un servizio dovrebbe portare alla pagina del servizio. Un prima e dopo può portare a un case study. Una storia con una domanda frequente può portare a un articolo.
Da dove partire
Apri il tuo sito dal telefono e prova a rispondere a tre domande: capisco cosa offri, capisco per chi è e vedo subito come contattarti?
Se una risposta manca, non serve aggiungere subito altre piattaforme. Serve rimettere ordine nel percorso che hai già.
Se vuoi approfondire: guarda i servizi oppure leggi cosa controllare quando arrivano visite ma non contatti.